I. QUY ĐỊNH HỦY TOUR VÀ PHÍ HỦY TOUR:
1. Phiếu đăng ký du lịch trong nước và thị trường không xin visa
a. Đối với các tour du lịch diễn ra trong các ngày lễ, Tết:
Hủy/chuyển trước 35 ngày kể từ ngày khởi hành: Không mất phí;
Hủy trước 30 - 35 ngày kể từ ngày khởi hành: 30% tổng giá tour du lịch;
Hủy trước 20 - 29 ngày kể từ ngày khởi hành: 50% tổng giá tour du lịch;
Hủy trước 10 - 19 ngày kể từ ngày khởi hành: 70% tổng giá tour du lịch;
Hủy trước 05 - 09 ngày kể từ ngày khởi hành: 90% tổng giá tour du lịch;
Hủy sau thời gian trên: 100% tổng giá tour du lịch.
b. Đối với các tour du lịch diễn ra trong các ngày thường:
Hủy/chuyển trước 30 ngày kể từ ngày khởi hành: Không mất phí;
Hủy trước 21 - 30 ngày kể từ ngày khởi hành: 30% tổng giá tour du lịch;
Hủy trước 15 - 21 ngày kể từ ngày khởi hành: 50% tổng giá tour du lịch;
Hủy trước 10 - 14 ngày kể từ ngày khởi hành: 70% tổng giá tour du lịch;
Hủy trước 05 - 09 ngày kể từ ngày khởi hành: 90% tổng giá tour du lịch;
Hủy sau thời gian trên: 100% tổng giá tour du lịch.
2. Phiếu đăng ký du lịch nước ngoài
i. Thị trường xa (thị trường Âu - Úc - Mỹ - Phi)
a. Đối với các tour du lịch diễn ra trong các ngày lễ, Tết:
Hủy trước 50 ngày trước ngày khởi hành: không mất phí;
Hủy trước 40 - 49 ngày kể từ ngày khởi hành: 30% tổng giá tour du lịch;
Hủy trước 30 - 39 ngày kể từ ngày khởi hành: 50% tổng giá tour du lịch;
Hủy trước 20 – 29 ngày kể từ ngày khởi hành: 70% tổng giá tour du lịch;
Hủy trước 10 - 19 ngày kể từ ngày khởi hành: 90% tổng giá tour du lịch;
Hủy sau thời gian trên: 100% tổng giá tour du lịch.
b. Đối với các tour du lịch diễn ra trong các ngày thường:
Hủy trước 40 ngày trước ngày khởi hành: không mất phí;
Hủy trước 30 - 39 ngày kể từ ngày khởi hành: 30% tổng giá tour du lịch;
Hủy trước 20 - 29 ngày kể từ ngày khởi hành: 50% tổng giá tour du lịch;
Hủy trước 10 - 19 ngày kể từ ngày khởi hành: 70% tổng giá tour du lịch;
Hủy trước 05 - 09 ngày kể từ ngày khởi hành: 90% tổng giá tour du lịch;
Hủy sau thời gian trên: 100% tổng giá tour du lịch.
ii. Thị trường trung (Đông Bắc Á)
a. Đối với các tour du lịch diễn ra trong các ngày lễ, Tết:
Hủy trước 40 ngày trước ngày khởi hành: không mất phí;
Hủy trước 30 - 39 ngày kể từ ngày khởi hành: 30% tổng giá tour du lịch;
Hủy trước 20- 29 ngày kể từ ngày khởi hành: 50% tổng giá tour du lịch;
Hủy trước 10 – 19 nay kể từ ngày khởi hành: 70% tổng giá tour du lịch;
Hủy trước 05 – 09 ngày kể từ ngày khởi hành: 90% tổng giá tour du lịch;
Hủy sau thời gian trên: 100% tổng giá tour du lịch.
b. Đối với các tour du lịch diễn ra trong các ngày thường:
Hủy trước 30 ngày trước ngày khởi hành: không mất phí;
Hủy trước 25 - 29 ngày kể từ ngày khởi hành: 30% tổng giá tour du lịch;
Hủy trước 15 - 24 ngày kể từ ngày khởi hành: 50% tổng giá tour du lịch;
Hủy trước 10 - 14 ngày kể từ ngày khởi hành: 70% tổng giá tour du lịch;
Hủy trước 05 - 09 ngày kể từ ngày khởi hành: 90% tổng giá tour du lịch;
Hủy sau thời gian trên: 100% tổng giá tour du lịch.
II. CHÍNH SÁCH GIÁ TRẺ EM/ TRẺ NHỎ ĐỐI VỚI THỊ TRƯỜNG TRONG NƯỚC (ĐƯỜNG BỘ VÀ ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG) VÀ NƯỚC NGOÀI
1. Chính sách giá trẻ em/ trẻ nhỏ (trong nước - đường hàng không)
Trẻ nhỏ (Dưới 2 tuổi) – Không tính phi dịch vụ. Phụ thu phí hàng không theo quy định từng hãng.
Trẻ em (Từ 2 - Dưới 5 tuổi): 100% Không tính phí dịch vụ. Giá VMB theo đoàn.
(Trẻ em sử dụng chung suất ngủ với người lớn. Không bao gồm các chi phí dịch vụ trên tour như ăn uống, vé tham quan theo chương trình. Trường hợp điểm tham quan có tính phí, Phụ huynh vui lòng thanh toán cho bé tại điểm).
Trẻ em (Từ 5 – dưới 12 tuổi): 75% giá tour người lớn. (Bao gồm VMB và các dịch vụ trên tour như người lớn, không bao gồm suất ngủ).
Từ 12 tuổi: Giá tour trọn gói như người lớn.
2. Chính sách giá trẻ em/ trẻ nhỏ (trong nước - đường bộ)
Trẻ em (Dưới 5 tuổi): Không tính phí dịch vụ. Hai người lớn được kèm 1 trẻ em dưới 5 tuổi. Trẻ em thứ 2 sẽ đóng phí theo qui định dành cho độ tuổi từ 5 đến dưới 12 tuổi.
Trẻ em (Từ 5 – dưới 12 tuổi): 50% giá tour người lớn. Bao gồm các dịch vụ trên tour như người lớn, không bao gồm suất ngủ và ghế ngồi trên xe. Trẻ em sử dụng chung suất ngủ & ghế ngồi với người lớn.
Từ 12 tuổi: Giá tour trọn gói như người lớn.
3. Chính sách giá trẻ em/ trẻ nhỏ (nước ngoài)
Trẻ em dưới 2 tuổi: 30% giá tour người lớn.
Trẻ em từ 2 đến dưới 12 tuổi:
- 80% giá tour người lớn (Không có chế độ giường riêng).
- 100% giá tour người lớn (có chế độ giường riêng).
Trẻ em từ 12 tuổi trở lên: 100% giá tour người lớn.
