I. HỦY/CHUYỂN TOUR VÀ PHÍ HỦY/CHUYỂN TOUR DU LỊCH
Từ 46 ngày trước ngày khởi hành: miễn phí;
Từ 31 - 45 ngày trước ngày khởi hành: 50% tổng giá tour;
Từ 20 - 30 ngày trước ngày khởi hành: 80% tổng giá tour;
Sau thời gian trên: 100% tổng giá tour.
Lưu ý về điều kiện hủy/chuyển tour:
Thời gian hủy chuyến du lịch được tính theo ngày làm việc (không tính Thứ Bảy, Chủ Nhật và các Ngày Lễ).
Không giải quyết hoàn trả chi phí tour du lịch trong trường hợp Quý Khách bỏ dở chương trình du lịch giữa chừng hoặc thông báo hủy tour quá thời hạn quy định.
Trường hợp Quý Khách bị từ chối cấp visa, TST Tourist sẽ hoàn trả cho Quý Khách số tiền đã thanh toán sau khi trừ đi các khoản chi phí không được hoàn lại gồm: lệ phí xin visa, dịch thuật, thư mời, bảo hiểm... và các chi phí hoàn/ hủy vé theo quy định hàng không/ dịch vụ nhà cung cấp.
II. VẬN CHUYỂN
TST Tourist không chịu trách nhiệm bồi hoàn và trách nhiệm pháp lý với những thiệt hại về vật chất lẫn tinh thần do việc chậm trễ giờ khởi hành của các phương tiện vận chuyển công cộng; sự chậm trễ của Quý Khách gây ra hoặc việc Quý Khách bị giới hạn rời khỏi địa phương theo quy định của các cơ quan nhà nước, cấm bay theo quy định của các hãng hàng không.
III. HÀNH LÝ
Quý Khách tự bảo quản tư trang, hành lý trong suốt thời gian tham gia chuyến đi. TST Tourist không chịu trách nhiệm về sự thất lạc, hư hỏng hành lý hoặc bất kỳ vật dụng gì của Quý Khách trong suốt chuyến đi.
IV. BẢO HIỂM DU LỊCH
Giá tour du lịch đã bao gồm bảo hiểm du lịch với mức đền bù theo qui định của Đơn Vị Bảo Hiểm. Việc bồi thường (nếu có) sẽ do Đơn Vị Bảo Hiểm thực hiện theo đúng quy định và quy tắc bảo hiểm dành cho khách tham gia chuyến du lịch.
TST Tourist sẽ hỗ trợ thông báo với Đơn Vị Bảo Hiểm và hướng dẫn Quý Khách thực hiện các thủ tục yêu cầu quyền lợi bảo hiểm với Đơn Vị Bảo Hiểm khi xảy ra các sự kiện bảo hiểm trong chuyến du lịch.
LƯU Ý CHUNG:
Tham gia họp đoàn trước chuyến đi, nhận thông tin - quy định khi đi du lịch trước ngày khởi hành.
Tùy vào tình hình thực tế, thứ tự các điểm tham quan trong chương trình có thể thay đổi nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan theo đúng như trong chương trình trừ trường hợp bất khả kháng như (chiến tranh, thiên tai, khủng bố, dịch bệnh, yêu cầu của cơ quan chính quyền, hãng hàng không, v.v.).
