KHÁM PHÁ HONGKONG - FREE DAY

HỦY/CHUYỂN TOUR VÀ PHÍ HỦY/CHUYỂN TOUR DU LỊCH

Trừ trường hợp các bên có thỏa thuận khác đi trong hợp đồng liên quan được ký giữa Quý Khách và TST Tourist, Quý Khách chịu chi phí hủy tour theo quy định cụ thể như sau:

a. Đối với các tour du lịch diễn ra trong các ngày lễ, Tết:

• Hủy trong vòng 60 ngày trước ngày khởi hành: 15% tổng giá tour du lịch;
• Hủy trước 50 - 59 ngày kể từ ngày khởi hành: 30% tổng giá tour du lịch;
• Hủy trước 40 - 49 ngày kể từ ngày khởi hành: 50% tổng giá tour du lịch;
• Hủy trước 30 - 39 ngày kể từ ngày khởi hành: 70% tổng giá tour du lịch;
• Hủy trước 20 - 29 ngày kể từ ngày khởi hành: 90% tổng giá tour du lịch;
• Hủy sau thời gian trên: 100% tổng giá tour du lịch.

b. Đối với các tour du lịch diễn ra trong các ngày thường:

• Hủy trong vòng 40 ngày trước ngày khởi hành: 15% tổng giá tour du lịch;
• Hủy trước 30 - 39 ngày kể từ ngày khởi hành: 30% tổng giá tour du lịch;
• Hủy trước 20 - 29 ngày kể từ ngày khởi hành: 50% tổng giá tour du lịch;
• Hủy trước 10 - 19 ngày kể từ ngày khởi hành: 70% tổng giá tour du lịch;
• Hủy trước 05 - 09 ngày kể từ ngày khởi hành: 90% tổng giá tour du lịch;
• Hủy sau thời gian trên: 100% tổng giá tour du lịch.

Lưu ý:

• Thời gian hủy chuyến du lịch được tính theo ngày làm việc (không tính Thứ Bảy, Chủ Nhật và các Ngày Lễ).
• Việc hủy bỏ/chuyển tour phải được chính Quý Khách thông báo trực tiếp với TST Tourist tại văn phòng số 10 Tú Xương, phường Xuân Hòa, TP. HCM (kèm với Phiếu Thu Tiền Cọc) và phải được TST Tourist xác nhận. Việc hủy bỏ bằng điện thoại hoặc do người khác thực hiện sẽ không được chấp nhận.
• Không giải quyết hoàn trả chi phí tour du lịch trong trường hợp Quý Khách bỏ dở chương trình du lịch giữa chừng hoặc thông báo hủy tour quá thời hạn quy định
• Trường hợp Quý Khách bị từ chối cấp visa, TST Tourist sẽ hoàn trả cho Quý Khách số tiền đã thanh toán sau khi trừ đi các khoản chi phí không được hoàn lại gồm: lệ phí xin visa, dịch thuật, thư mời, bảo hiểm...

I. VẬN CHUYỂN

TST Tourist không chịu trách nhiệm bồi hoàn và trách nhiệm pháp lý với những thiệt hại về vật chất lẫn tinh thần do việc chậm trễ giờ khởi hành của các phương tiện vận chuyển công cộng; sự chậm trễ do chính Quý Khách gây ra hoặc việc Quý Khách bị giới hạn rời khỏi địa phương theo quy định của các cơ quan nhà nước, cấm bay theo quy định của các hãng hàng không. Trong các trường hợp kể trên, TST Tourist, trong khả năng tốt nhất của mình, sẽ hỗ trợ nhằm giảm thiểu tổn thất cho Quý Khách. 

II. HÀNH LÝ

Quý Khách tự bảo quản tư trang, hành lý trong suốt thời gian tham gia chuyến đi. TST Tourist không chịu trách nhiệm về sự thất lạc, hư hỏng hành lý hoặc bất kỳ vật dụng gì của Quý Khách trong suốt chuyến đi. Trong trường hợp Quý Khách bị mất hay thất lạc hành lý, TST Tourist, trong khả năng tốt nhất của mình, sẽ hỗ trợ Quý Khách liên lạc và khai báo với các bộ phận liên quan truy tìm hành lý bị mất hay thất lạc. Việc bồi thường hành lý bị mất/thất lạc sẽ theo quy định của các đơn vị cung cấp dịch vụ hoặc các đơn vị bảo hiểm (nếu có).

III. BẢO HIỂM DU LỊCH

• Giá tour du lịch đã bao gồm bảo hiểm du lịch với mức đền bù theo qui định của Đơn Vị Bảo Hiểm. Việc bồi thường (nếu có) sẽ do Đơn Vị Bảo Hiểm thực hiện theo đúng quy định và quy tắc bảo hiểm dành cho khách tham gia chuyến du lịch.
• TST Tourist sẽ hỗ trợ thông báo với Đơn Vị Bảo Hiểm và hướng dẫn Quý Khách thực hiện các thủ tục yêu cầu quyền lợi bảo hiểm với Đơn Vị Bảo Hiểm khi xảy ra các sự kiện bảo hiểm trong chuyến du lịch.

LƯU Ý CHUNG:

• Đảm bảo đầy đủ mọi dịch vụ theo đúng như chương trình.
• Tổ chức họp đoàn trước chuyến đi, phổ biến đầy đủ các thông tin - quy định khi đi du lịch trước ngày khởi hành.
• Tùy vào tình hình thực tế, thứ tự các điểm tham quan trong chương trình có thể thay đổi nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan theo đúng như trong chương trình.
• TST Tourist chịu trách nhiệm cập nhật, hỗ trợ thương lượng và thông báo cho khách hàng về các chính sách của các đối tác cung cấp dịch vụ cho chuyến đi áp dụng trong trường hợp nơi tổ chức chuyến đi có văn bản yêu cầu tạm dừng hoạt động du lịch của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.
• TST Tourist sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm việc thực hiện đầy đủ các điểm tham quan trong trường hợp bất khả kháng như (chiến tranh, thiên tai, khủng bố, dịch bệnh, yêu cầu của cơ quan chính quyền, hãng hàng không, v.v.).

• Vé máy bay khứ hồi theo hành trình TP.HCM – HONGKONG – TP.HCM
• Xe du lịch phục vụ tham quan theo chương trình.
• Thị thực nhập cảnh Hong Kong.
• Khách sạn tiêu chuẩn 4* (2 khách người lớn/phòng). 
  (Nếu có nhu cầu bố trí thêm giường riêng hoặc sử dụng phòng đơn, vui lòng thông báo khi đăng ký tour và thanh toán phần phụ phí tại thời điểm đăng ký.)
• Các bữa ăn theo chương trình.
  ***Quý khách lưu ý: Các bữa ăn không bao gồm chi phí nước uống: nước ngọt, bia, rượu…
• Vé tham quan các điểm theo chương trình.
• Hướng dẫn viên TST Tourist kinh nghiệm hướng dẫn đoàn suốt tuyến.
• Bảo hiểm du lịch quốc tế AIG. (Chi tiết tham khảo tại đây)
• Phục vụ khăn lạnh, nước suối 500ml 01 phần/ Người/ Ngày.
• Thuế GTGT.

• Chi phí Tip dành cho tài xế và HDV (theo số khách thực tế mỗi đoàn).
• Chi phí làm Hộ chiếu (còn hạn sử dụng trên 6 tháng).
• Phí thực hiện Visa tái nhập Việt Nam (đối với khách mang hộ chiếu nước ngoài).
• Hành lý quá cước qui định.
• Chi phí sử dụng nước ngọt, bia, rượu tại các bữa ăn.
• Các chi phí cá nhân (điện thoại, giặt ủi, ăn uống ngoài chương trình,…) và các chi phí phát sinh khác ngoài chương trình.
• Các chi phí khác không nằm trong phần bao gồm.
  

LƯU Ý:

• Trật tự các điểm tham quan có thể thay đổi tùy theo tình hình thực tế của chuyến đi, nhưng TST Tourist vẫn đảm bảo thực hiện đầy đủ các điểm tham quan đã ghi trong chương trình.
• Giá tour được áp dụng cho đoàn từ 15 khách trở lên. Trường hợp số lượng khách dưới 15, TST Tourist sẽ: Thông báo mức phụ thu (nếu có) do thay đổi quy mô đoàn ít nhất 7 ngày trước ngày khởi hành; Hoặc hỗ trợ khách chuyển sang tour khác theo nhu cầu; Hoặc hoàn lại số tiền đã thanh toán, sau khi khấu trừ các chi phí không hoàn lại.