Kính gửi Quý công ty,

Tôi là hành khách trong chuyến du lịch Malaysia 4 ngày từ 19/11 đến 22/11/2009. Tôi ít khi viết comment đến các tour nhưng sau chuyến đi này tôi thấy cũng nên có vài dòng gửi đến Quý công ty:

Trước hết là rất cảm ơn quý công ty đã tổ chức một tour du lịch theo tôi là rất tốt như chuyến Malaysia vừa rồi.

- Khách sạn lưu trú rất tốt, ngoại trừ ở Genting phòng hơi nhỏ, nhưng đến Kuala Lumpur thì chúng tôi rất bất ngờ với KS tiêu chuẩn 5 sao khá đẹp và hoành tráng như Royal Chulan, cũng rất gần các trung tâm shooping như Pavalion, Parkson, Time square..
- Chất lượng các bữa ăn cũng khá tốt.
- Xe chuyên chở và hướng dẫn viên địa phương rất thân thiện, luôn nở nụ cười trên môi. (mà đây có lẽ là nét đẹp của ngành du lịch của người ta, họ giống như là những đại sứ cho nước họ vậy)
- Đặc biệt trong mail này, tôi muốn dành lời khen cho HDV của TST – Anh Thế Hưng. Anh rất năng động, vui vẻ và luôn hòa nhập, giúp đỡ mọi người lúc cần thiết, từ lúc đi cho đến khi về lại sân bay TSN

Cái muốn nói đến là chúng tôi biết khá nhiều về lịch sử, văn hóa, tôn giáo của Malaysia từ anh. Đến mỗi địa điểm, các kiến thức về văn hóa, lịch sử, tôn giáo… của mỗi nơi luôn được cập nhật rất sâu rộng và anh Hưng cũng trả lời rất rành rõi các câu hỏi, thắc mắc từ mọi người.

Anh cũng sẳn sàng là tay phó nháy không mệt mỏi cho tất cả mọi thành viên trong đoàn. Và một hình ảnh đẹp là anh Hưng rất thân thiện với trẻ em, 2 em bé của người chị (Ms.Bình) trong đoàn, thân thiện đến mức khi về đến sân bay, một bé vẫn còn lẽo đẽo theo chú Hưng chứ chưa chịu về với.. Mẹ.

Vài dòng nói chuyện như vậy là để nói rằng TST nếu tiếp tục duy trì và phát triển sẽ không có lý do gì không trở thành một thương hiệu mạnh trong ngành du lịch, đặc biệt là vai trò của HDV là một phần rất quan trọng của một tour mà TST đang sở hữu một nhân tố quý như anh Thế Hưng, cái mà tôi cũng đã đi tour nhiều lần nhưng thật sự chuyến đi này tôi thấy rất ấn tượng.

Có một chi tiết nhỏ tôi muốn góp ý thêm để chương trình được hay hơn, đó là TST nên bố trí để tour có dịp xem một chương trình nghệ thuật nào đó. Kiểu như ở Thái Lan được xem cá heo, 007 ở Safari, Tiffyni, xiếc voi hay một chương trình rất đặc sắc (không nhớ tên) trên sân khấu rất lớn ở Pattaya. Kiểu như ở Singapore xem biểu diễn chim ở Jurong…

Trân trọng,

NGUYỄN VY TUÂN
Trưởng phòng
Phòng Hành Chính Quản Trị
Công ty CP chứng khoán RỒNG VIỆT
Viet Dragon Securities Corporation